-
Зачем компаниям CRM?
5 мин
-
Знакомство c Битрикс24.CRM
1 час
-
Практика и Поддержка24
4 мин
-
Начинаем работать в Битрикс24
-
Базовое внедрение CRM - это нужно знать каждому
8 мин
-
Этап №1 - Клиенты
-
Этап №2 - Обращения
-
Этап №3 - Процесс
-
Задачи и решение
18 мин
-
Практика
Легко
-
Определение стадий
15 мин
-
Практика
Сложно
-
Мультиворонки и туннели продаж
17 мин
-
Практика
Нормально
-
Подход "Push CRM"
5 мин
-
Инструменты
7 мин
-
Практика
Сложно
-
Роботизация
3 мин
-
Практика
Нормально
-
Работа с клиентской базой
5 мин
-
Практика
Нормально
-
Онлайн оплата и доставка
5 мин
-
Практика
Легко
-
Мобильная CRM
5 мин
-
Четвертый тест
-
-
Этап №4 - Отчеты
-
Дополнительные сценарии внедрения
-
Настройки CRM
3 мин
-
Настройка прав доступа
3 мин
-
CRM для B2B и B2C
10 мин
-
За рамками "базовой" CRM
8 мин
-
Советы от вендора
8 мин
-
Пошаговое руководство: как внедрить CRM
22 мин
-
Завершая курс
Четвертый тест
Урок 40 из 53
Напомним, этот курс ориентирован на практику.
Времени на прохождение теста достаточно, поэтому нет необходимости учить что-либо наизусть.
Для определения верного ответа вы можете прямо во время теста воспользоваться уроками, статьями Поддержки24, посмотреть настройки в вашем портале Битрикс24 или проиграть предлагаемый сценарий.
Самое время пройти тест!
Тест посвящен вопросам базового внедрения, включая организацию системного процесса обработки обращений клиентов.
Пройти тест